在商场打折时，顾客们横抢硬夺，场面一度混乱。

1. 【横抢硬夺】    - 指用强力夺取。

1. 【一度】    - 一次一年一度｜愿逐三秋雁，年年一度归； 有过一次或一段时间一度相逢｜他俩曾一度相爱过，后来却分了手。

2. 【商场】    - 聚集在一个或相连的几个建筑物内的各种商店所组成的市场。

3. 【场面】    - 戏剧、影视剧中由布景、音乐和登场人物组合成的景况；叙事性文学作品中，由人物在一定场合相互发生关系而构成的生活情景；指戏曲演出时伴奏的人员和乐器，分文武两种，管乐和弦乐是文场面，锣鼓是武场面；泛指一定场合下的情景：～壮观｜热烈的～；表面的排场：摆～（讲排场）｜撑～。

4. 【横抢硬夺】    - 指用强力夺取。

5. 【混乱】    - 没条理；没秩序：思想～｜秩序～。

6. 【顾客】    - 商店或服务行业称来买东西或要求服务的人～至上。