面对客户的投诉，服务员喏喏连声地道歉，希望能平息对方的不满。

1. 【喏喏连声】    - 喏喏：答应的声音。一声接一声地答应。形容十分恭顺的样子。

1. 【不满】    - 不满意；不高兴：～情绪｜人们对不关心群众疾苦的做法极为～。

2. 【喏喏连声】    - 喏喏：答应的声音。一声接一声地答应。形容十分恭顺的样子。

3. 【地道】    - 大地的特征和规律； 地下通道； 谓技能﹑工作或材料的质量够标准； 谓为人合乎一定的道德规范。

4. 【客户】    - 旧时指以租佃为生的人家（跟‘主户’相对）； 旧时指外地迁来的住户； 工厂企业或经纪人称来往的主顾；客商展销的新产品受到国内外～的欢迎。

5. 【对方】    - 跟行为的主体处于相对地位的一方：老王结婚了，～是幼儿园的保育员｜打球要善于抓住～的弱点来进攻。

6. 【希望】    - 心里想着实现某种情况希望能考上大学； 心愿；理想绝境中还抱着希望｜所有的希望全成了泡影｜对未来充满希望。

7. 【平息】    - （风势、纷乱等）变得平静或停止：一场风波～了｜枪声渐渐～下来；用武力平定：～骚乱｜～叛乱。

8. 【投诉】    - 向官府投状诉告刑狱之冤，投诉必多； 今指向法院或有关部门、人员申诉投诉信｜投诉电话。

9. 【服务员】    - 机关的勤杂人员；旅馆、饭店等服务行业中招待客人的工作人员。